Оплата и доставка О каталогах

FAQ

Вопросы и ответы

- Вы официально работаете?
Компания МЗК Космос-Земля – юридическое лицо, уполномоченное представлять интересы правообладателей ISC SPACE-EARTH на территории России и СНГ. Правоустанавливающие документы размещены на наших сайтах и в офисах компании МЗК Космос-Земля.

- Как сделать заказ?
Сделать заказ можно в офисах или на сайтах МЗК КОСМОС-ЗЕМЛЯ:
Список акредитованных представительств можно посмотреть ЗДЕСЬ

- Из чего состоит заказ?
Звезды в каталоге разной яркости (величины). В заказе выбирается созвездие (их 88) и величина звезды , которую Вы хотите назвать. Стоимость регистрации имени звезды указывается в заказе. Затем выбираете каким образом оформить сертификат, карту, поздравление. Стоимость подарочных наборов также указывается в заказе.
Указываете адрес доставки, если не можете самостоятельно забрать заказ в офисе и способ оплаты. И самое главное: вписываете новое наименование звезды и фамилию, имя человека (компании), в честь кого называется звезда.
Это очень просто. Заполняйте анкету пошагово. При подтверждении заказа указывается общая сумма заказа.

- Как выбрать звезду в созвездии, как назвать звезду?
Три варианта как выбрать звезду:
1. Выбираете понравившееся вам созвездие, всего их 88
2. Выбираете одно из зодиакальных созвездий, этих созвездий 12
3. И самый идеальный вариант – выбираете созвездие по часу, числу, году и месту рождения. Вам нужно указать данные и мы вычислим, какое созвездие было в указанном городе в нужную дату.
Назвать звезду можно по-разному. Это зависит от вашего вкуса и фантазии. Нецензурная лексика запрещена.

- Как можно увидеть названную звезду
Назвать звезду, подарить звезду - это пол дела.
Как найти свою звезду на небосклоне. Для этого существуют координаты звезды и карта на которой показано месторасположение Вашей звезды.
Большие величины наблюдаются как невооруженным взглядом, так и через приборы для наблюдения за звездами.
Малые величины можно наблюдать в хороших обсерваториях.

- Как быстро выполняется заказ?
Это зависит от подарочного набора, который Вы заказываете и места доставки.
Обычно заказы выполняются в течении одного рабочего дня. Для тех, кто не успевает получить посылку в указанную дату, например, удаленные населенные пункты, мы предлагаем воспользоваться услугой электронного сертификата.

- Какие способы оплаты услуги Звезда в подарок?
Любой удобный для вас способ. Если его не указано на сайте, звоните в офис.

- За сколько мне доставят документы.
Стоимость доставки определяется расценками курьерской службы на текущий момент. Узнать точную стоимость доставки в Ваш регион, можно позвонив в офисы компании. При выставлении счета к оплате, стоимость доставки указывается отдельной строкой.
Сроки от нескольких часов до 5-ти дней. Это зависит от удаленности Вашего населенного пункта от ближайшего офиса МЗК Космос-Земля.

- Доброго времени суток! Хочу купить звезду. В связи с этим вопрос. В течении какого времени будут подготовлены документы?
Мы предлагаем услугу внесения именного обозначения звезды в ISC SPACE-EARTH, а не продаем звезды или другие небесные объекты. Продавать небесные тела не имеет права ни одна организация в мире, так как звезды не являются чьей-либо собственностью.
Вы можете назвать звезду и получить Сертификат владельца имени звезды с указанными координатами в срок от 1-го до 3-х дней.

- Хотелось бы знать, на каких языках выписываются сертификат и прилагающиеся бумаги к звездам?
Документы оформляются на английском и русском языках.

- Здравствуйте. Я бы хотела узнать, можно ли забрать заказ лично, не прибегая к услугам курьера или почты.
Конечно! Время работы и схемы проезда в Отделы регистраций МЗК «Космос-Земля» находятся на странице Наши контакты

- Добрый день! Меня зовут Григорий.
Я сделал заказ на регистрацию имени звезды на другом сайте, вскоре попал на ваш сайт.
Подскажите, являются они вашими представителями или я попал на мошенников?
ISC Spase-Earth проводит ежегодную аттестацию своих представительств в сети. Список аккредитованных сайтов, Вы можете посмотреть на официальном ресурсе >>>>
Остерегайтесь подделок!!!

Как не стать жертвой обмана >>>> Подробнее здесь

- Здравствуйте. Я не могу понять, как мне посчитать цену.

Общая сумма заказа формируется так:
1) Стоимость внесения именного обозначения звезды, которая зависит от яркости (величины) См. прейскурант
ПЛЮС
2) Стоимость Подарочного комплекта. См. фото и цены здесь
ПЛЮС
3) Стоимость курьерской доставки, (если Вы ее заказываете)
Например: 25$ + 55$ + 5$ Итого к оплате: 85$
При подтверждении заказа, сделанного на сайте, калькулятор подсчитает сумму Вашего заказа. Если, Вас что-то не устраивает, можно сразу же внести изменения в бланк заявки.

- Здравствуйте. Подскажите, я могу назвать звезду любым словом и есть ли ограничения по количеству слов. сколько слов в названии допустимо?
Запрещено использовать ненормативную лексику, количество символов не более 32. Также не разрешается использовать в названии следующие знаки: % & _

- Хотелось бы узнать, какие гарантии, что Вы не продадите мою звезду несколько раз?
International Star Catalogue “Space-Earth” (Международный Звездный Каталог "Космос-Земля") официально зарегистрирован. Свидетельства Роспатента и Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия вывешены во всех Отделах регистраций МЗК Космос-Земля.
При оформлении заказа мы подписываем Договор, в котором присутствуют пункты,
гарантирующие заказчику безвременные права на наименование звезды с указанными
координатами. Обновления печатаются ежегодно, Вы можете приобрести печатную версию каталога (или посмотреть каталог в Отделах регистраций) и убедиться в том, что под указанными в Договоре координатами находится звезда с Вашим именем.

- У меня такой вопрос, будет ли как-то в сертификате отражено мое имя как дарителя?
Ваше имя пишется только на бланке Пожелания при условии, что в Пункте – Подпись, Вы его укажете. Если же этот пункт пропущен, то Ваше имя нигде не указывается. Данные о заказчиках конфиденциальны и без их согласия не
разглашаются.

- Здравствуйте. Меня очень заинтересовало ваше предложении, и я бы хотел к дню рождения моей девушки приобрести сертификат на звезду. Я живу в нижегородской области и не знаю, возможно получение сертификата по почте и сколько времени это займет.
Мы не отсылаем заказы почтой, так как, нет гарантированных сроков доставки. Посылки доставляет служба курьерской доставки. Стоимость курьерской доставки зависит от веса и места доставки. Подарочные комплекты весят от 0.5 до 3 кг. Тарифы на доставку утверждает курьерская компания. Срок от 1-го до 7-ми дней. Точную сумму доставки согласовывают после заполнения Вами бланка заказа.

- Можно ли заказать фото для звезды 15-й величины?
Мы не рекомендуем этого делать, так как звезды 15, 14 и 13-й величин смотрятся на фото непрезентабельно.

- Как подобрать звезду, которая над нашим городом в день свадьбы? И как это сделать?
Нужно заполнить в заявке пункт ПОИСК по дате. Указать город или географические координаты (для населенных пунктов менее 50000 населения), дату и точное время бракосочетания. Вам подберут безымянную звезду, которая будет в этот момент в зените.

- Здравствуйте. Я хотел узнать, можно ли назвать двойную звезду. Очень надо сделать подарок другу на свадьбу.
Можно! При заполнении заявки в Пункте – Дополнительная информация, напишите, Что Вы хотите дать имя двойной звезде. Менеджеры свяжутся с Вами и согласуют заказ.

- Я оформила заявку на сайте. Скажите, пожалуйста, если забирать документы у Вас в офисе, то это обязательно делать тому, кто оформляет заказ или это может сделать кто-то другой?
В заявке (Пункт- Дополнительная информация) Вы можете указать ФИО того, кто будет получать документы вместо заказчика. Если Вы не сделали в заявке примечание, сообщите эти данные менеджеру, который согласовывает Ваш заказ по телефону.

- Что такое Паспорт звезды, и на какие звезды его можно заказывать?
Паспорт звезды составляется научными сотрудниками обсерватории. Это детальная характеристика небесного объекта (звезды): размеры, масса, расстояние, спектр и цвет, фото и что немаловажно, цифровые обозначения звезды в общеизвестных научных каталогах. Паспорт составляется для звезд не менее 8-й величины, так как неяркие звезды пока малоизученны.

- Подскажите, пожалуйста, как выбрать созвездие? В какое время и в каком месте на Украине будет видно созвездие Стрельца. Созвездие Стрельца принципиально. Заранее спасибо.
Некоторые зодиакальные созвездия не видны в северном полушарии. В их числе Стрелец. Если, Вы хотите наблюдать за звездой, укажите в анкете в графе Выбор созвездия – поиск по дате. Вашу звезду зарегистрируют в созвездии, которое можно видеть в указанную Вами дату в Вашем городе.

- Меня очень заинтересовала возможность назвать звезду с вашей помощью. Я постаралась прочитаться всю информацию, которая дается на сайте, но все-таки я хотела бы уточнить некоторые моменты.
1) я хотела бы остановить свой выбор на яркой звезде, которую видно невооруженным взглядом из моего города (Ростов-на-Дону). Мне будет предоставлен какой-то выбор из нескольких альтернатив?
Вы можете выбрать созвездие из тех, что видны над Ростовом-на-Дону для звезды 6-й величины. В категории VIP право выбора остается за Правлением МЗК Космос-Земля, так как количество таких звезд ограничено.
2) для человека, которому будет сделан этот подарок очень важно знать историю звезды (если можно так сказать): когда открыта, может какую-нибудь интересную легенду и т.п. Можно ли с Вашей помощью будет получить и эту информацию?
Для получения дополнительной информации закажите Паспорт звезды.

- Добрый день, у меня с вами два подписанных договора . В каталоге на http://www.space-earth.name/ название звезд нашел, спасибо. А подскажите как найти эти звезды в каталоге Leda?
А как можно найти, например, Санкт-Петербург на карте Австралии? Каталог http://leda.univ-lyon1.fr – это каталог ГАЛАКТИК. А звезды, которые мы с Вами видим, как известно из школьного курса астрономииJ находятся в нашей Галактике. Радует то, что благодаря названным звездам, у Вас появился интерес к астрономии.

С нами звезды становятся ближе!